Algemeen

Hoe weten jullie dat Osso Nimbus de beste Bell tent is?

Door onze jarenlange ervaring met het verhuren van tenten op verschillende locaties. Veel Bell tenten, vooral van 100% katoen, kunnen niet het hele seizoen staan zonder te gaan schimmelen. Ook hebben wij tenten gehad met dun horgaas van stof, dat snel scheurde en niet meer schoon te krijgen was.

Kunnen jullie helpen vergelijken?

Ja, wij kennen vrijwel alle leveranciers van Bell tenten die actief zijn in Nederland en Vlaanderen dus we kunnen al snel inzicht geven in de voor- en tegens van merken, leveranciers, materialen en de eigenschappen van deze materialen. In onze showroom kun je de kwaliteit zien, maar op afstand kunnen we het ook laten zien door klantcases uit de praktijk en beeldmateriaal. 

Hoe kunnen jullie professionele kwaliteit Bell tenten aanbieden tegen prijzen die vergelijkbaar zijn met die van andere aanbieders?

In samenwerking met Osso ontwikkelen, produceren en distribueren we de tenten rechtstreeks uit de fabriek waardoor er dus geen tussenschakels zijn. Doordat Osso al ruim 30 jaar ervaring heeft met de ontwikkeling en productie van eigen tenten als tenten voor grote tentmerken en touroperators kunnen we de hoogste kwaliteit Bell tenten produceren en distribueren tegen de best mogelijke prijs. 

Kan ik een Osso Nimbus Bell tent bezichtigen en afhalen?

Ja, je bent van harte welkom in onze showroom in Schijndel voor een bezichtiging en persoonlijk advies. Twijfel je over het formaat of kwaliteitsverschil, maar is langskomen lastig? Plan dan een digitaal bezoek om de tent tijdens een videogesprek te bezichtigen en persoonlijk advies in te winnen.

Wanneer kan ik een Bell tent afhalen en/of een bezoek brengen aan de showroom?

Op dit moment is het enkel mogelijk om afspraak af te halen en/of een bezoek te brengen aan onze showroom. Stuur een mailtje naar info@belltentshop.nl of bel om een afspraak te maken. 

Kan ik ook op zaterdag jullie showroom bezoeken?

Meestal wel al werken we momenteel alleen op afspraak. Op deze manier voorkomen we dat het te druk wordt en zo kunnen we voor iedereen de tijd nemen om mee te denken. Stuur een mailtje naar info@belltentshop.nl of bel om een afspraak te maken. 


Verzending & levering

Wat is de levertijd?

Door de omvang en het gewicht van de zendingen hanteren wij een levertermijn van 3-4 werkdagen binnen Nederland en 4-5 werkdagen voor België. In geval van Bell 500 en 600 tenten werken wij met een vervoerder (XXL pakket) die gespecialiseerd is in zware zendingen. 

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Voor de formaten Bell tent 500 en 600 bedragen de verzendkosten €59,-. Deze kunnen vanwege omvang en gewicht niet via de reguliere pakketvervoerders worden verzonden.

Voor de formaten Bell tent 300, 400 en accessoires bedragen de verzendkosten €9,95.

Afhalen is uiteraard gratis en wordt dan ook sterk aanbevolen bij twijfel over de afmeting.

Is mijn zending verzekerd?

Ja, de zending is verzekerd tegen verlies, diefstal en beschadiging. In geval van Bell 500 en 600 dien je ook thuis te zijn op het geplande bezorgmoment en te tekenen voor ontvangst. 

Waarom verzenden jullie niet gratis?

Het verzenden van grote pakketten is erg kostbaar en we vinden het belangrijk dat mensen bewust omgaan met de aankoop van een tent. Bij twijfel over de afmeting adviseren wij een bezoek te brengen aan onze showroom en ter plekke een keuze te maken. Dit met als extra voordeel dat we ter plaatse kunnen meedenken over het formaat en aanverwante accessoires. Is het lastig om naar onze showroom te komen? Neem dan contact op via info@belltentshop.nl voor advies en/of een virtuele bezichtiging.

Waarom en in welke gevallen moet ik zelf een bezorgmoment plannen?

Bij bestelling van een Bell tent 500 of 600 werken wij met een vervoerder (XXL pakket) die gespecialiseerd is in zware zendingen. Op het moment dat zij de verzending opnieuw moeten aanbieden, omdat je niet thuis bent, wordt opnieuw 80% van de bezorgkosten in rekening gebracht. Om deze kosten te voorkomen, vragen we je zelf een aflevermoment te kiezen. Daarnaast dien je akkoord te gaan dat extra kosten als gevolg van niet thuis zijn op het gekozen bezorgmoment voor eigen rekening komen.

In geval van bestelling van een Bell tent 300 of 400 hoef je geen bezorgmoment te plannen, omdat we dan werken met reguliere pakketdiensten zoals PostNL en DHL.

Waarom kunnen de verzendkosten verschillen per tent?

Voor de formaten Bell tent 500 en 600 werken wij met een vervoerder (XXL pakket) die gespecialiseerd is in zware zendingen. Voor deze zendingen bedragen de verzendkosten €59,-

Voor de formaten Bell tent 300, 400 en accessoires werken wij met reguliere pakketvervoerders zoals PostNL en DHL. Voor deze zendingen bedragen de verzendkosten €9,95.

Afhalen is uiteraard gratis!

Verzenden jullie ook naar andere landen dan Nederland & België?

Ja, in dat geval willen we vragen om te mailen naar info@belltentshop.nl of even te bellen. Op basis van je afleveradres kunnen we dan de beste prijs opvragen bij de vervoerders waar we mee samenwerken.

Wat zijn de afmetingen van een ingepakte tent?

De afmetingen van de tenten vind je op de productpagina van het desbetreffende model. De globale maten* van de tentzak bij levering zijn:

  • Nimbus 300:  100x25x20
  • Nimbus 400:  100x30x25
  • Nimbus 500:  100x35x30
  • Nimbus 600:  100x40x35

*Het afneembare grondzeil verdeelt de tent in twee gemakkelijk te hanteren delen. Deze delen kun je in het gewenste formaat vouwen of rollen. 

Retourneren & ruilen

Is het mogelijk om te retourneren?

We weten voor 99% zeker dat je heel blij zal zijn met je aankoop. Mocht je niet tevreden zijn, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op voor een retour of ruiling. Dit kan alleen na het verkrijgen van een retourbevestiging en instructies. De kosten voor het retourneren of ruilen zijn voor eigen rekening. Vanwege de grootte en het gewicht van onze Bell tenten kunnen de retourkosten hoog uitvallen. Lees daarom de productomschrijvingen goed door en neem contact met ons op als je vragen hebt of twijfelt.

Komen retourkosten voor eigen rekening en hoe hoog zijn deze?

Retourkosten komen voor eigen rekening en deze kunnen door de omvang en het gewicht van het pakket hoog zijn. De retourkosten zijn gelijk aan de verzendkosten en bedragen €9,95 voor de Bell tent 300, Bell tent 400 en voor accessoires. Voor de Bell tent 500 en 600 bedragen de retourkosten €59,-.  

Hoe voorkom je een retour?

Lees alles specificaties goed 

Waar moet een retourzending aan voldoen?

Door de aard van onze producten zijn we genoodzaakt om strikte voorwaarden te hanteren omtrent retouren en ruilen. Zoals je begrijpt is het zeer arbeidsintensief om tenten die retour komen uit te pakken, te controleren en opnieuw te verpakken. Om deze reden kunnen wij enkel een volledige of gedeeltelijke restitutie of tegoed verstrekken onder de volgende voorwaarden:

Volledige restitutie of tegoed (bij ruilen)

  • Het product moet in nieuwe, ongebruikte staat zijn.
  • Het moet compleet zijn met alle originele onderdelen, verpakking en instructies.
  • Het mag geen vuil, schade of slijtage vertonen door gebruik, opslag of transport.
  • Het moet verpakt zijn zoals ontvangen.

Gedeeltelijke restitutie of tegoed (bij ruilen) kan worden gegeven voor geretourneerde artikelen die:

  • Gebruikt zijn
  • Licht vervuild of vies zijn
  • Onjuist verpakt zijn
  • Geretourneerd zonder originele verpakking
  • Meer dan 15 dagen na levering zijn geretourneerd

Er worden geen terugbetalingen gegeven voor artikelen die:

  • Onvolledige of ontbrekende onderdelen bevatten
  • Beschadigd zijn
  • Vuil zijn
  • Verloren zijn tijdens het retourproces
  • Meer dan 30 dagen na levering zijn geretourneerd
  • Zonder voorafgaande toestemming geretourneerd worden